2025年6月11日,韩国公正交易委员会(KFTC)开出的一纸罚单,在跨境电商领域掀起轩然大波——中国跨境电商平台Temu因广告严重违规,被处以3.57亿韩元(约合人民币187万元)罚款,并被责令即刻整改。
这记重罚,犹如一记警钟,敲响了跨境电商在迅猛发展过程中潜藏的合规危机。
Temu的违规操作,将促销活动的虚假本质暴露无遗:
“轮盘赌”陷阱:用户点击转盘抽奖时,页面上“现金奖励”的字样十分醒目,让人心动不已。然而,实际要兑换奖励,却需疯狂拉人头。而中奖规则被故意用小字藏在角落,消费者投入大量时间后,才惊觉自己掉进了陷阱。
倒计时幻术:APP不断弹出“15万韩元优惠券!最后10秒!”的倒计时广告,营造出一种紧迫感。可当用户心急火燎地下载后,却发现倒计时结束后优惠券依旧可以领取,所谓的“限时”不过是制造恐慌的幌子。
Switch文字把戏:2024年,Temu在YouTube上大肆推广“999韩元抢Switch!立即中奖!”的广告。但真相却是,全韩国仅有一台特价机,且只有首位下单者能获得。所谓的“先到先得”,实则是“万人抢一台”的营销噱头。
更令人啼笑皆非的是,Temu连最基本的合规要求都未能满足——由于未在首页公示企业信息和条款,被额外追加罚款100万韩元。
此次罚款并非孤立事件。就在一个月前,Temu因违规将290万韩国用户的人脸、身份证等敏感数据传输至中国和新加坡,被韩国个人信息保护委员会重罚13.866亿韩元。
短短一个月内,两张罚单累计金额超过17亿韩元,韩国监管的强硬态度可见一斑。
Temu的这张罚单,迅速在行业内引发连锁反应,犹如一场海啸:
成本攀升:平台不得不增加广告审核、数据本地化存储等方面的投入,这使得卖家的利润空间被进一步压缩。
信任崩塌:韩国消费者对促销广告的信任度急剧下降,转化率下滑已成必然趋势。卖家们开始重新审视Temu的流量价值,纷纷转向亚马逊、美客多等合规平台,以分散风险。
监管连锁反应:拉美、东南亚等地区迅速响应。哥伦比亚对“虚假紧迫感”广告展开严查,巴西则对“限量促销”的真实性进行排查。韩国罚单已成为全球监管的“行动指南”。
跨境电商的“野蛮生长时代”已然落幕。当Temu等平台还在沿用“烧钱换增长”的老套路时,韩国监管的17亿韩元罚单无情地撕开了其虚假繁荣的面纱——全球市场正以合规的严苛标准宣告:尊重消费者,才是企业在市场中立足的唯一法则。
对于中小卖家而言,此刻必须摆脱对单一平台的过度依赖:规则透明化、广告本地化、数据合规化,将成为未来三年生存发展的关键筹码。风暴已至,唯有适者才能生存。